Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Diamond Point bestelling, verzending en onze sieradencollecties.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Voor handgemaakte sieraden of ringen die op maat gemaakt moeten worden, kan de levertijd 3 tot 5 werkdagen bedragen.
Zijn de diamanten van Diamond Point ethisch verantwoord?
Ja, bij Diamond Point werken we uitsluitend met conflictvrije diamanten die voldoen aan het Kimberley-proces. Kwaliteit en ethiek staan bij ons centraal.
Hoe kan ik mijn sieraad retourneren?
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren via onze online portal of in een van onze fysieke shops, mits het sieraad ongedragen is en in de originele verpakking zit.
Welke garantie bieden jullie op sieraden?
Wij bieden standaard 2 jaar garantie op fabricagefouten. Daarnaast ontvangt u bij elk sieraad met diamant een officieel echtheidscertificaat.
Kan ik mijn ringmaat laten aanpassen?
Indien de ringmaat niet goed is, bieden wij een eenmalige gratis vermaakservice aan binnen 30 dagen na aankoop voor de meeste modellen uit onze collectie.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex), PayPal en achteraf betalen via Klarna.